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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/3/5）在線測試：m.bjhsdf.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/3/5

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/3/5）

試題一
閱讀下列說明，針對項目的啟動，計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬元，全部工期預(yù)計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項目經(jīng)理具體負責項目的管理，BXT 公司總工程師老方負責項目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學生小呂負責項目的質(zhì)量保證。項目團隊的其他12 個成員分別來自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來自研發(fā)部的人員負責項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā)，來自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負責機房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗進行分解。小劉依據(jù)公司的計劃模版，填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上，大家是第一次看到該計劃，在改了若干錯別字后，就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時，他們制作的需求分析報告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來到開發(fā)現(xiàn)場聽取項目團隊的匯報并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準。
進度比要求落后2 周，應(yīng)加快進度趕上計劃。
......
[問題1]（8 分）
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）

項目經(jīng)理小劉在分解WBS時應(yīng)該注意哪些方面？
[問題3]（10分）
項目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學地檢查及控制項目的進度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)試題答案與解析：m.bjhsdf.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/3/5

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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1、1）資源配置不合理。任命新畢業(yè)的大學生負責質(zhì)量保證。2）質(zhì)量管理不到位。質(zhì)量管理負責人經(jīng)驗不足。上任前也沒有進行培訓。項目組中也沒有來自質(zhì)量管理部門的專業(yè)人員。3）項目需求收集不到位，沒有制定項目需求報告。直接把類似項目解決方案作為項目依據(jù)。4）項目范圍管理不善。創(chuàng)建wbs不規(guī)范。小劉自己根據(jù)以往經(jīng)驗對項目進行分解。5）項目管理計劃制定不科學，直接按照模版填寫。6）項目進度計劃制定不科學。采用倒推方式制定里程碑計劃。7）溝通管理不到位。計劃評審會上，大家才第一次看到該計劃。8）項目計劃制定不嚴謹，有錯別字。9）變更管理不到位。對項目計劃匆忙修改。10）質(zhì)量控制不到位。僅形式上對項目計劃進行了審核。11）需求分析沒有得到甲方確認就進行項目實施。12）項目沒有按照合同技術(shù)規(guī)格要求進行設(shè)計實施交付。13）進度控制不到位，進度落后。2、分解wbs注意事項：1）規(guī)劃范圍管理，按照合同對項目范圍進行劃定。2）收集項目需求，要做好識別干系人，做好溝通管理，對需求分析要充分，需求分析報告要得到甲方確認。3）定義范圍要嚴格按照項目合同，完全響應(yīng)項目需求。4）創(chuàng)建wbs，對項目內(nèi)容、項目目標、項目金額、項目工期、業(yè)務(wù)流程等進行明確，并劃分研發(fā)、質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)等小組，按照項目團隊成員的數(shù)量，根據(jù)項目的需求定崗定責，確定小組負責人。制定項目組管理規(guī)定，績效評價體系等。5）按照合同制定技術(shù)規(guī)格，并確定質(zhì)量指標、規(guī)范、流程等，以便對項目質(zhì)量進行管理。6）對變更管理流程進行明確。7）明確項目進度，制定項目里程碑。8）管理項目質(zhì)量，明確質(zhì)量管理工具，質(zhì)量核對單等文件。3、1）在項目規(guī)劃階段，做好規(guī)劃質(zhì)量管理、規(guī)劃進度管理。制定質(zhì)量管理計劃、項目進度計劃。2）項目實施中做好質(zhì)量管理和進度管理。按照項目進度計劃、里程碑文件，在關(guān)鍵里程碑節(jié)點上，對項目過程文件進行檢查。對項目進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等質(zhì)量檢查活動。3）質(zhì)量控制及進度控制。根據(jù)項目進度，按照進度計劃核對項目進度是否正常進行。對項目落后的情況要采用資源平衡、資源平滑等方式進行進度控制。對于質(zhì)量檢查結(jié)果要填寫質(zhì)量核對單，對存在的質(zhì)量問題，要制定解決方案，并進行可行性研究，經(jīng)變更管理流程，與甲方達成一致后，進行實施。

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1.質(zhì)量保證工作選人不當 2.項目wbs分解應(yīng)該讓關(guān)鍵干系人、項目組成員參與 3.范圍基準未經(jīng)過評審，甲方確認 4.甲方需求審核和后續(xù)驗收標準不一致面向可交付成果；符合項目范圍；最底層應(yīng)該支持計劃和控制；4-6層；組件要指定負責人、且只有一個負責人；包括管理工作和外包工作；需要所有項目干系人參與、需要團隊成員參與；并非一成不變關(guān)注里程碑節(jié)點 設(shè)置評價標準 數(shù)據(jù)分析 偏差分析

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質(zhì)量保證人員的人選不合適， 小呂沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗，在看到項目計劃時沒有提出適合項目的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的建議和意見； 小劉自己一人進行分解wbs，沒有讓其他相關(guān)干系人 參與； 制定項目計劃由項目經(jīng)理一人進行，沒有相關(guān)干系人參與，直到評審會才看到計劃； 為了趕進度，評審計劃工作太草率，一些需要整合、協(xié)調(diào)的工作都沒有做好； 需求分析不符合項目和用戶的實際需求，需求可能不準確、不全面； 小劉在與用戶確認需求時溝通不到位 對影響進度基準變更的因素施加影響； 判斷項目進度的當前狀態(tài) 重新考慮必要的變更 判斷項目進度是否已經(jīng)發(fā)生變更 在變更實際發(fā)生時，走正式的變更控制流程

信管網(wǎng)cnit**************：
1.新畢業(yè)的小劉沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗，無法保障項目質(zhì)量工作 2.沒有結(jié)合項目進行需求分析、方案定制，僅使用類似項目的解決方案不合理 3.wbs的分解需要對項目進行可交付成果分析，且需要全員參與，并需要干系人參與且評審，小劉僅根據(jù)個人經(jīng)驗制定不合理。 4.小劉制定項目計劃沒有結(jié)合項目進行充分的評估和溝通確認，僅根據(jù)模版草率制定 5.應(yīng)詳細評審項目計劃，而不是匆忙通過 6.項目計劃應(yīng)由干系人參與評審簽字確認，而不是小呂 7.小呂沒有仔細關(guān)注項目計劃的內(nèi)容，會導(dǎo)致他對質(zhì)量管理沒有把握 8.需求沒有經(jīng)過甲方領(lǐng)導(dǎo)的確認 9.沒有定期對需求進行跟蹤和確認，需求的分析、范圍的確認沒有執(zhí)行到位。1.wbs必須是面向可交付成果的 2.wbs必須100符合項目范圍 3.wbs必須是可規(guī)劃和監(jiān)控的 wbs分解應(yīng)在4-6層 wbs活動必須有人負責，且每個工作包有且只有一人負責 wbs必須包含管理工作 wbs不是一層不變的，可以修改 wbs必須包含外包工作 wbs的制定必須有干系人參與

信管網(wǎng)cnit**************：
新來大學生小呂質(zhì)量管理經(jīng)驗不足，然后w bs分解存在問題，沒有成員參與，沒有評審，以后小劉私自制定項目管理計劃，沒有全員參與，要里程碑計劃由驗收日期推到啟動，計劃沒有設(shè)定時間的緩沖存在問題，項目管理計劃評審不充分，需求分析由甲方聯(lián)系人確認不充分沒有做好需求確認，范圍確認工作w bs要面向可交付成果，符合項目的范圍，包含項目工作和外包的工作，分解為4到6層，必須有人負責，只能有一個人負責，w分解并非一成不變，需要主要干系人參與，底層支持計劃化控制召集相關(guān)干系人確認需求，成立ccb制定變更流程，著集項目團隊重新審核項目計劃，相應(yīng)的基準進行評審，要設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控點，定期檢查相關(guān)的績效數(shù)據(jù)，采用有效的西技術(shù)，包括偏差分析和趨勢分析，必要時采取糾偏措施，同時，像及時向關(guān)系人匯報績效報告，所有的變更計劃變更都要遵循變更流程，同時還要甘系人確認，加強團隊溝通和干系人的溝通，知道小呂的質(zhì)量管理工作，同時設(shè)定專職的質(zhì)量管理人員

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