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試卷名稱
IT服務(wù)管理（課后練習(xí)）
考試中心
《IT服務(wù)管理（課后練習(xí)）》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內(nèi)容
服務(wù)的核心是
A、服務(wù)提供方獲得效益
B、為顧客提供價值
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