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項目出現(xiàn)了嚴重的缺陷，項目經理將項目團隊和質量工程師召集在一起分析問題，查找原因，大家就此提出了三種不同的看法。此時宜采用（ ）工具或方法來確定問題根本原因。 A.流程圖 B.檢查 C.控制圖 D.差異試驗
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