一個(gè)有效的客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM）解決方案應(yīng)具備暢通有效的客戶(hù)交流渠道、對(duì)所獲信息進(jìn)行有效分析和（ ）等特點(diǎn)。
A.CRM與ERP很好地集成
B.客戶(hù)群維系
C.商機(jī)管理
D.客戶(hù)服務(wù)與支持
10年專(zhuān)注信管，信管教育專(zhuān)注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪(fǎng)談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師培訓(xùn)課程(高端班) 信管、集成、系規(guī)、安全，專(zhuān)業(yè)成就夢(mèng)想 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師培訓(xùn)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師培訓(xùn)課程（自有資料+直播） 軟題庫(kù)：軟考在線(xiàn)題庫(kù)、支持手機(jī)答題
