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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2021年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

IT系統(tǒng)管理工作主要是( )，并保證能夠按照一定的服務(wù)級(jí)別，為業(yè)務(wù)部門（客戶）高質(zhì)量、低成本地提供IT服務(wù)。
A．發(fā)現(xiàn)并記錄事件發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)
B．追溯引發(fā)事件的用戶
C．優(yōu)化IT部門的各類管理流程
D．判斷事件的類型及事件成功與否

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